Portiamo l’eccellenza italiana direttamente a casa tua, con servizi di consegna affidabili e personalizzati
La Nostra Filosofia di Consegna
In Fornello Italia, crediamo che l’esperienza di acquisto non finisca con il click su “Ordina Ora”. Per i nostri clienti esigenti – chef appassionati, amanti del design ed enofili attenti – ogni dettaglio conta, incluso il modo in cui i nostri prodotti premium arrivano alle vostre porte.
Con oltre 15 anni di esperienza nel settore, abbiamo perfezionato un sistema di consegna che combina:
- Velocità – Tempi di elaborazione ridotti (solo 1-2 giorni lavorativi)
- Sicurezza – Imballaggio specializzato per proteggere ogni prodotto
- Tracciabilità – Aggiornamenti in tempo reale su ogni spedizione
- Flessibilità – Opzioni di consegna su misura per diverse esigenze
Opzioni di Spedizione
Per soddisfare le diverse esigenze dei nostri clienti globali, offriamo due modalità di consegna:
Spedizione Standard (€12,95)
Corriere: DHL o FedEx
Tempi di consegna: 10-15 giorni lavorativi dopo la spedizione
Ideale per: Clienti che desiderano ricevere i prodotti più rapidamente
Vantaggi:
- Tracciamento dettagliato
- Assicurazione inclusa
- Consegna a domicilio con firma
Spedizione Gratuita
Corriere: EMS
Tempi di consegna: 15-25 giorni lavorativi dopo la spedizione
Disponibile per: Ordini superiori a €50
Ideale per: Clienti che non hanno fretta e vogliono risparmiare
Vantaggi:
- Nessun costo aggiuntivo
- Tracciamento di base
- Servizio doganale incluso
Attenzione Speciale per Prodotti Fragili
I nostri prodotti premium – dalle cantinette vino multitemperatura alle cappe aspiranti di design – richiedono un trattamento speciale durante il trasporto:
- Imballaggio su misura: Ogni prodotto viene imballato con materiali protettivi appositamente studiati
- Indicatori di urto: Per i prodotti più delicati come le cucine in vetroceramica
- Posizionamento ottimale: Le cantinette per vini vengono sempre trasportate in posizione verticale
Il nostro team logistico a San Ela Sardo verifica personalmente ogni spedizione prima della partenza.
Politica di Reso Senza Pensieri
La vostra soddisfazione è la nostra priorità . Offriamo:
15 giorni per decidere – Dalla data di consegna, avete 15 giorni per richiedere il reso se il prodotto non soddisfa le vostre aspettative.
Processo semplificato – Basta contattare il nostro servizio clienti all’indirizzo [email protected] e vi guideremo passo dopo passo.
Rimborso completo – Riceverete il rimborso completo non appena riceveremo e verificheremo il prodotto restituito.
Nota: Per motivi igienici, alcuni prodotti come i filtri per cappe non possono essere restituiti una volta aperti.
Domande Frequenti
Q: Come posso tracciare il mio ordine?
A: Riceverete un’email con il link di tracciamento non appena la spedizione verrà elaborata dal corriere.
Q: Offrite consegne espresse?
A: Per esigenze urgenti, contattateci prima dell’ordine a [email protected] per verificare la disponibilità .
Q: Cosa succede se non sono presente al momento della consegna?
A: Il corriere lascerà un avviso e tenterà una nuova consegna. Potete anche specificare istruzioni speciali durante il checkout.